客戶服務手冊
本文檔由 陳發 分享于2010-11-17 22:46
什么是客戶服務?在新世紀的今天,客戶服務的理念和思想已經發生了很大的變化,在追求讓客戶滿意的同時,保證顧客利益最大化成為我們這個時代客戶服務的準則。為客戶服務強調永不滿足于讓客戶滿意和提供有限的價值,讓客戶獲得超價值的服務和附加值,是我們服務追求的目標。
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