TD 資料目錄第一單元 管理目標及設想 1 第一節 管理目標及服務承諾 1 第二節 顧客群體分析 3 第三節 公開化管理與私密性服務 6 第四節 日常服務 10 第五節 網絡物業管理 19 第二單元 物業管理人員組成 24 第一節雍華府人員需求分析 24 第二節人員組成 26 第三節管理處組織架構 29 第三單元 “一線一卡”特色服務 30 第一節“一線通”服務 30 第二節“一卡通”智能化管理 38 第四單元 收費及財務預算分析 44 第一節..