這是HR管理方面的教程，是這方面的培訓課件，共92頁。主要包括理解再理解、戰勝挫折、運用PAC心態、掌握群體的脈搏、統一員工態度、強化灌輸功能、強化組織意識、了解員工個性、培養員工的能力、調整人際認知等內容，是培訓的好資料，值得學習和采納。